Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 5 d.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: MB „Sile Studio“
Įmonės kodas: 307430744
Adresas: V. Maciulevičiaus g. 51-334, Vilnius, LT-04310, Lietuva
El. paštas: info@silestudio.lt
Tel.: +370 636 34182

Mūsų el. parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje.

2. Kam taikoma ši politika?

Ši Privatumo politika taikoma svetainės www.silestudio.lt lankytojams, pirkėjams ir jų atstovams, užklausas teikiantiems asmenims, naujienlaiškių gavėjams, kandidatams į darbo vietas, partnerių atstovams ir kitiems asmenims, kai jų duomenis tvarkome mes.

3. Kas yra asmens duomenys?

„Asmens duomenys“ – bet kuri informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta (pvz., vardas, el. paštas, adresas, IP ir pan.).

4. Iš kur gauname duomenis?

• Tiesiogiai iš jūsų (pirkimo metu, kuriant paskyrą, teikiant užklausas, registruojantis naujienlaiškiui, kandidatuojant).
  
  
• Per slapukus, kai naršote mūsų svetainėje.
  
  
• Iš „Shopify“, kuris teikia mums platformą ir atitinkamas funkcijas.
  
  

5. Kokius duomenis tvarkome?

• Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., adresai (sąskaitos ir pristatymo).
  
  
• Pirkimo ir paskyros duomenys: užsakymų istorija, grąžinimai, krepšelio turinys, pageidavimai, paskyros nustatymai.
  
  
• Mokėjimų duomenys: mokėjimo būdas, patvirtinimai (kortelių rekvizitus saugo tik mokėjimų tiekėjai - Paysera).
  
  
• Komunikacija: jūsų užklausos, el. laiškai, žinutės.
  
  
• Techniniai ir naudojimo duomenys: IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, sesijos ID, veikla svetainėje.
  
  
• Rinkodaros duomenys: naujienlaiškių prenumeratos statusas, reklaminių kampanijų sąveika.
  
  
• Kandidatų duomenys: CV, motyvaciniai laiškai, patirtis, kontaktai.
  
  
• Partnerių atstovų duomenys: vardas, pavardė, pareigos, kontaktai, atsiskaitymo rekvizitai (jei taikoma).
  
  

6. Teisiniai pagrindai

Duomenis tvarkome:

• Sutarties vykdymui (pirkimų vykdymas, grąžinimai, paskyra).
  
  
• Teisinės prievolės vykdymui (mokesčiai, apskaita).
  
  
• Teisėto intereso pagrindu (svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija, paslaugų tobulinimas, klientų aptarnavimas).
  
  
• Sutikimo (naujienlaiškiai, rinkodariniai slapukai/pikseliai, kandidatų duomenų saugojimo pratęsimas).
  
  

7. Kam teikiame duomenis?

• „Shopify“ (platforma, hostingas, apskaita, apsauga).
  
  
• Mokėjimus apdoroja„Paysera LT“, UAB (įmonės kodas 300060819, buveinės adresas Pilaitės pr. 16, LT-04352 Vilnius). Kortelių rekvizitus saugo tik mokėjimų teikėjas, todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, yra perduodama „Paysera LT“, UAB.

• Siuntų pristatymo paslaugos teikiamos per „MakeCommerce.lt“ platformą, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr. 12268475). Todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga pristatymo įvykdymui ir patvirtinimui, yra perduodama Maksekeskus AS.
  
  
• Rinkodaros partneriams (žr. 9 skyrių dėl slapukų ir reklamų): Klaviyo, Meta (Facebook), Google Ads, Google Analytics.
  
  
• Teisėsaugai / institucijoms, kai to reikalauja teisė.
  
  
• Įmonių grupei / įpėdiniams reorganizavimo, pardavimo ar pan. atvejais.
  
  

Su visais duomenų tvarkytojais sudarome sutartis ir reikalaujame tinkamos duomenų apsaugos.

8. Tarptautinis perdavimas

Duomenys gali būti tvarkomi už EEE ribų (pvz., „Shopify“, „Meta“, „Google“, „Klaviyo“ infrastruktūrose). Tokiais atvejais taikome ES Standartines sutarčių sąlygas (SCC) arba kitus teisėtus perdavimo mechanizmus, jei gavėjas nėra šalyje, kuriai pripažintas tinkamumo sprendimas.

9. Slapukai, analizė ir reklama

Naudojame slapukus ir panašias technologijas:

• Būtinus (svetainės veikimui, saugumui, krepšeliui, atsiskaitymui).
  
  
• Analitinius (pvz., Google Analytics) – suprasti srautus ir tobulinti svetainę.
  
  
• Rinkodaros / personalizavimo (pvz., Meta Pixel, Google Ads, Klaviyo el. laiškų/SMs kampanijų matavimas ir suasmeninimas).
  
  

Teisinis pagrindas: būtini – teisėtas interesas; analitiniai ir rinkodaros – tik su jūsų sutikimu.
Jūs galite valdyti sutikimus per mūsų slapukų valdiklį, taip pat per savo naršyklės nustatymus. Atsisakius rinkodaros slapukų, jums vis tiek gali būti rodoma reklama, tačiau ji bus mažiau pritaikyta.

Daugiau informacijos apie kiekvieno tiekėjo duomenų tvarkymą rasite jų privatumo pranešimuose.

10. Kaip naudojame duomenis (tikslai)

• Pirkimų ir paslaugų teikimas: užsakymų priėmimas ir vykdymas, mokėjimai, pristatymas, grąžinimai, paskyros valdymas, garantijos, klientų aptarnavimas.
  
  
• Asmeninės patirties kūrimas: rekomendacijos, išsaugotas krepšelis, pageidavimai.
  
  
• Komunikacija: pranešimai apie užsakymus, atsakymai į užklausas, paslaugų pranešimai.
  
  
• Rinkodara: naujienlaiškiai ir pasiūlymai (tik su sutikimu), personalizuota reklama (tik su sutikimu).
  
  
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija: prisijungimų, mokėjimų, neįprastos veiklos stebėsena.
  
  
• Teisinės prievolės: apskaita, mokesčiai, ginčų sprendimas, prašymų vykdymas.
  
  

11. Duomenų saugojimas

Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia tikslams pasiekti ar kaip reikalauja teisė. Orientaciniai terminai:

• El. prekyba (užsakymų duomenys): iki 10 metų (buhalterijai ir teisės aktams).
  
  
• Paskyros duomenys: kol paskyra aktyvi + iki 2 metų pasyvumo atveju arba pagal teisėtą interesą/teisę.
  
  
• Analitikos įvykiai: pagal įrankių nustatytus laikotarpius arba iki sutikimo atšaukimo.
  
  
• Rinkodara (su sutikimu): iki sutikimo atšaukimo arba iki 10 metų, jei teisė leidžia arba nurodėte kitaip.
  
  
• Kandidatai: atrankos laikotarpiu; su sutikimu – iki 1 metų būsimoms atrankoms.
  
  

12. Jūsų teisės

Pagal GDPR ir LT teisę turite teises:

• Žinoti / susipažinti su savo duomenimis;
  
  
• Ištaisyti netikslius duomenis;
  
  
• Ištrinti („būti pamirštam“) tam tikromis sąlygomis;
  
  
• Apriboti tvarkymą;
  
  
• Perkelti duomenis;
  
  
• Prieštarauti tvarkymui teisėto intereso pagrindu ir bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros;
  
  
• Atšaukti sutikimą (tai neturi įtakos tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui).
  
  

Užklausas teikite el. paštu info@silestudio.lt. Prieš vykdydami užklausą, galime prašyti patvirtinti tapatybę. Į užklausas atsakome per 1 mėn., prireikus – pratęsiame dar iki 2 mėn. (pranešus iš anksto).

Jei tvarkymą atlieka „Shopify“ savo tikslais (pvz., patobulintos funkcijos), dėl savo teisių galite kreiptis ir per Shopify privatumo portalą (nuorodas rasite jų privatumo pranešime).

13. Vaikų duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams (asmenims, nesulaukusiems pilnametystės). Sąmoningai vaikų duomenų nerenkame. Jei manote, kad vaikas pateikė duomenis, susisiekite – ištrinsime.

14. Saugumas

Naudojame technines ir organizacines priemones (SSL, prieigos kontrolę, žurnalus, atsargines kopijas), kad apsaugotume duomenis.

15. Skundai

Pirmiausia rašykite mums: info@silestudio.lt.
Jei nesutinkate su mūsų atsakymu, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI): tel. +370 5 271 2804, el. paštas ada@ada.lt, vdai.lrv.lt. Taip pat galite kreiptis į savo nuolatinės gyvenamosios vietos priežiūros instituciją EEE.

17. Politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama www.silestudio.lt; įsigaliojimo data nurodoma viršuje. Esminius pakeitimus pranešime teisės aktų nustatyta tvarka.