Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 5 d.

Pristatymo politika

1. Bendros nuostatos

Ši pristatymo politika apibrėžia prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką, terminus ir sąlygas, taikomas perkant prekes interneto svetainėje www.silestudio.lt, valdomoje MB „Sile Studio“ (toliau – Pardavėjas).

2. Pristatymo būdai

Prekes pristatome visoje Lietuvoje naudodamiesi patikimų logistikos partnerių paslaugomis.
Pristatymo būdai:

• Kurjeriu į namus ar biurą;
  
  
• Į siuntų savitarnos terminalus (pvz., Omniva, DPD, LP Express);
  
  

Konkrečius pristatymo būdus galite pasirinkti atsiskaitymo metu.

3. Pristatymo terminai

• Užsakymų pristatymo terminas gali būti iki 14 darbo dienų (terminas nurodomas prekės aprašyme arba patikslinamas individualiai).
  
  
• Apie bet kokius vėlavimus informuojame el. paštu.
  
  

4. Pristatymo kaina

• Tiksli pristatymo kaina pateikiama atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.
  
  
• Užsakymai virš tam tikros sumos (pvz., 100 €) gali būti pristatomi nemokamai – jei tokia akcija galioja, ji nurodoma svetainėje.
  
  

5. Pristatymo partneriai

Siuntas pristatome naudodamiesi mūsų partnerių paslaugomis, pvz.:

• Siuntų pristatymo paslaugos teikiamos per „MakeCommerce.lt“ platformą, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr. 12268475). Ši platforma naudojama pristatymo paslaugų integracijai, todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga pristatymui, perduodama „Maksekeskus AS“.

6. Užsakymo sekimas

Kai tik Jūsų užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį ir nuorodą, kur galėsite stebėti siuntos būseną.

7. Neatsiimtos siuntos

Jei siunta grįžta dėl to, kad ji nebuvo atsiimta arba pateikti klaidingi kontaktiniai duomenys, pakartotinis siuntimas vykdomas tik pirkėjui padengus papildomas siuntimo išlaidas.

8. Žala ar praradimas

Jei siunta pristatymo metu buvo sugadinta ar nepasiekė gavėjo, nedelsiant susisiekite su mumis el. paštu info@silestudio.lt.
Visus atvejus sprendžiame individualiai bendradarbiaudami su kurjerių tarnybomis.

Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 5 d.

1. Bendros nuostatos

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių produktas netenkina, galite jį grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, vadovaudamiesi šia grąžinimo politika.

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos, nesugadintos,
  
  
• su visomis etiketėmis,
  
  
• originalioje pakuotėje,
  
  
• kartu su pirkimo įrodymu (užsakymo numeriu arba kvitu).
  
  

Prekės, neatitinkančios šių sąlygų, gali būti nepriimtos.

3. Kaip pateikti grąžinimo prašymą

1. Parašykite mums el. paštu info@silestudio.lt, nurodydami užsakymo numerį ir priežastį.
   
   
2. Patvirtinę grąžinimą, atsiųsime instrukcijas ir, jei taikoma, grąžinimo etiketę.
   
   
3. Prekes siųskite šiuo adresu:
   MB Sile Studio, V. Maciulevičiaus g. 51-334, Vilnius, LT-04310
   
   

Prekės, išsiųstos prieš pateikiant grąžinimo prašymą, gali būti nepriimamos.

4. Prekių keitimas

Norėdami pakeisti prekę į kitą, grąžinkite esamą prekę ir pateikite naują užsakymą.

5. Negrąžinamos prekės

Negalime priimti grąžinimų šių kategorijų prekių:

• individualiai gaminamų ar personalizuotų gaminių;
  
  
• pagal specialų užsakymą gaminamų prekių;
  
  
• išparduotų (pažymėta išpardavimas) prekių;
  
  
• dovanų kortelių.
  
  

6. Sugadintos ar klaidingos prekės

Jei gavote pažeistą ar neteisingą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo.
Pridėkite nuotraukas, ir mes pasirūpinsime pakeitimu ar pinigų grąžinimu.

7. Pinigų grąžinimas

Kai grąžinta prekė pasieks mus ir bus patikrinta:

• patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų;
  
  
• jei grąžinimo priežastis – brokas ar mūsų klaida, padengiame siuntimo išlaidas;
  
  
• jei grąžinimas be klaidos, siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.
  
  

Jei po 15 darbo dienų nuo patvirtinimo pinigų negavote – parašykite mums el. paštu info@silestudio.lt.

8. ES vartotojų teisės

Pagal Europos Sąjungos teisę, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo sutarties be priežasties.Prekė turi būti tokios pat būklės, kaip gauta, su etiketėmis ir pakuote.Grąžinimo teisė netaikoma individualiems ar pagal užsakymą gaminamiems produktams.